Hello,

comment pouvons-nous vous aider ?

Inscription

Comment puis-je souscrire à un abonnement ?


Le processus d’inscription est simple, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil du site www.be-foo.com, sélectionner l’abonnement que vous souhaitez et remplir le formulaire d’inscription.




Je me suis trompé dans les informations données lors de mon inscription, comment puis-je les modifier ?


Dans le cas où vous avez renseigné les mauvaises informations lors de l’inscription, il vous suffit de nous envoyer par mail sur contact@be-foo.com les nouveaux renseignements afin que nous puissions mettre à jour vos données.




J’ai souscrit au mauvais abonnement, puis-je changer d’abonnement ?


Si vous souhaitez changer d’abonnement, nous vous invitons à nous communiquer l’information par mail sur contact@be-foo.com, votre demande sera prise en charge et vous pourrez débuter votre nouvel abonnement la semaine suivante.




Je n’ai pas réussi à appliquer mon code promo, comment faire ?


Vous n’avez pas réussi à appliquer votre code promo ? Ce n’est pas un problème, nous le ferons pour vous. Communiquez nous votre problème par mail sur contact@be-foo.com et nous vous rembourserons la différence dans les plus brefs délais.




Je me suis inscrite le dimanche, quand est-ce que mon inscription va-t-elle être prise en compte ?


Afin que votre inscription soit prise en compte pour la livraison du lundi, vous devez vous inscrire au plus tard le samedi, afin que nous puissions prendre en compte vos informations et par la suite personnaliser les plats qui vous seront livrés.




Je n’ai pas reçu mon BeFoo ID, comment faire ?


Si vous n’avez pas reçu votre BeFoo ID, pas d'inquiétude, vous pouvez nous envoyer votre demande par mail sur contact@be-foo.com, nous vous enverrons votre BeFoo ID dans les 24h.




Je souhaite changer d’abonnement, est-ce possible ?


Il est tout à fait possible de changer d’abonnement, pour cela, vous devez nous renseigner par mail votre souhait de changer d’abonnement sur contact@be-foo.com.





Activité BeFoo

Dans quelles zone l’équipe BeFoo livre t-elle?


BeFoo livre pour le moment sur Paris et ses alentours, afin d’être sûr, avant de vous inscrire, envoyez un message sur les réseaux sociaux BeFoo afin de demander si nous livrons dans votre ville.




Est-ce que je peux choisir le menu ?


Vous ne pouvez pas choisir le menu, le menu est déterminé par notre chef expérimenté qui allie les meilleurs aliments afin de vous proposer les meilleurs saveurs et la meilleure alimentation afin d’atteindre vos objectifs.




Quels sont les jours de livraison ?


Les jours de livraison sont pour le Lundi, le Mercredi et le Vendredi.




Est-ce que BeFoo livre le soir ?


BeFoo livre pour le moment de 11h à 13h. Vous pouvez nous trouvez sur UberEats.




Y a t-il un restaurant BeFoo pour manger sur place ?


BeFoo n’a pas de restaurant, nous livrons seulement les clients, des plats personnalisés.




J’ai des restrictions alimentaires et je souhaite m’abonner, comment faire ?


Lors de votre inscription, nous vous demanderons quelles sont vos restrictions alimentaires, veuillez remplir soigneusement le formulaire afin que nous puissions vous livrer des plats qui vous correspondent le mieux possible.




Y a t-il un engagement lorsque je m’abonne à un abonnement BeFoo ?


Il n’y a pas d’engagement avec BeFoo, si vous souhaitez vous inscrire et arrêter une semaine après, cela est tout à fait possible.





Livraison

Je n’ai pas encore reçu mes plats


Si vous n’avez pas reçu vos plats, veuillez d’abord vérifier la date à laquelle vous vous êtes inscrits, si vous vous êtes inscrit un dimanche, nous n’avons pas pu prendre en compte votre inscription pour la livraison du lundi, vous serez donc livré la semaine prochaine. Si vous n’avez pas été livré, contactez le service BeFoo par mail : contact@be-foo.com




Puis-je venir sur place afin de récupérer mes plats ?


Vous pourrez effectivement récupérer vos plats sur place très prochainement.




Je souhaite changer mon lieu de livraison


Afin de changer le lieu de livraison, contactez nous par mail sur contact@be-foo.com afin de nous renseigner les nouvelles informations.




Je souhaite changer ma plage horaire de livraison


Afin de changer l’horaire de livraison, contactez nous par mail sur contact@be-foo.com afin de nous renseigner les nouvelles informations.




Je ne serai pas présent sur le lieu de livraison, comment signaler ce changement ?


Si vous n’êtes pas disponible sur le lieu contactez nous par mail sur contact@be-foo.com afin de nous renseigner les nouvelles informations ou annuler la livraison.




Le livreur ne s’est pas présenté


Si le livreur ne s’est pas présenté, contactez nous par mail contact@be-foo.com afin que nous réglons ce problème.




Je n’ai pas reçu la totalité des plats


Dans le cas où vous n’avez pas reçu la totalité des plats, contactez nous au plus vite sur contact@be-foo.com




Je souhaite communiquer des informations supplémentaires au livreur


Afin de communiquer des informations supplémentaires au livreur, vous devez contacter le service BeFoo par mail sur contact@be-foo.com




Mes plats ne sont pas conforme à ce que j’étais censé recevoir


Si vous rencontrez des problèmes, contactez nous sur contact@be-foo.com afin que notre équipe réponde au plus vite à votre problème.




Je n’ai pas été livré cette semaine


Si vous rencontrez des problèmes de livraison, contactez nous sur contact@be-foo.com afin que notre équipe réponde au plus vite à votre problème.





Désabonnement

Je souhaite me désabonner de BeFoo, comment faire ?


Lorsque vous souhaitez vous désabonner, il vous suffit de nous contacter par mail sur contact@be-foo.com en nous communiquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement. Nous prendrons votre demande en compte et clôturerons votre abonnement.




Je souhaite suspendre mon abonnement car je dois m’absenter, comment faire ?


Lorsque vous souhaitez suspendre votre abonnement, il vous suffit de nous préciser par mail contact@be-foo.com la durée de votre absence et la date à laquelle vous souhaitez reprendre votre abonnement.




Si je me désabonne, est-ce que je pourrais reprendre un abonnement plus tard ?


Si vous souhaitez vous désabonner, mais vous avez l’intention de reprendre votre abonnement un jour, il est tout à fait possible pour vous de reprendre, il vous suffira seulement de vous abonner à nouveau sur www.be-foo.com





Prélèvement

Il y a une erreur de prélèvement, comment faire pour rectifier cet erreur ?


Lorsque vous rencontrez des erreurs de prélèvements, l’équipe BeFoo s’occupe de vous rembourser votre paiement manuellement.




Je me suis désabonné mais le prélèvement est toujours effectué.


Si vous rencontrez un problème de prélèvement, contactez l’équipe BeFoo par mail, nous vous rembourserons dans les plus bref délais.





  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon

Copyright All Rights Reserved Beast Your Food   2019